Egy jó mobil app a marketing terv részét képezi, de önmagában kevés és költséges.
Célja
- az ügyfélszerzés,
- az eladás növelés,
- de főként a brandépítés, éppen ezért gyakran veszteséges az üzemeltetése (fejlesztés, frissítés).
Vitathatatlan, hogy egy jól működő app tovább erősíti az ügyfél és a márka kapcsolatát, illetve visszatérő, lojális ügyfélkör építhető vele. Azonban ehhez innovatívnak és értékadónak kell lenni és a vásárlók kényelmét szolgálni.
Jó példa erre a Starbucks applikációja, ezen Amerikában heti 3 millió tranzakciót bonyolítanak le.
Mivel nem tartozik a legköltséghatékonyabb marketingeszközök közé, a KKV szektorban nem jellemző az applikáció fejlesztés.
Leegyszerűsítve 3 fő lépése van egy applikáció életútjának:
- tervezés/kivitelezés
- reklámozás
- frissítés.
A fentiek ugyanis olyan állandó reklám és fejlesztési költséget jelentenek, amik jelentős terhet rónak a cégre. A kivitelezést és a megelőző piackutatást, trendfigyelést pedig szinte lehetetlen házon belül megoldani, az innovatív fejlesztésről nem is beszélve.
Az International Data Corporation, Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker felmérése szerint
- idegenforgalom és turizmus,
- vendéglátás,
- kiskereskedelem,
- ingatlan,
- oktatás,
- bank és biztosítás,
- marketing,
- egészségügy,
- valamint gyógyszeripar ágazataiban működnek igazán az applikációk.
Figyelem!
Letöltés után sem állhat meg az élet! A letöltött applikációk csupán 25%-a kerül újból megnyitásra.